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质量承诺

质量承诺

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2020-02-07 00:00:00
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概要:
概要:
详情
1、加强质量管理,建立、实施和不断完善质量管理体系,保证产品质量达到设计技术要求和合同要求;
2、搞好售后服务工作,及时处理用户反馈的质量信息。在接到用户投诉后,12小时内应作出处理意见,在国内如需现场服务,24小时内必须派服务人员前往现场进行维修或指导,质量问题未处理好前服务人员决不撤回。
3、兑现"三包制",在产品出厂半年内实行包修、包换、包退。  
4、对三包期外的产品,应及时为用户提供合格的配件,并为用户进行必要的现场指导和维修服务,满足顾客要求。

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